Jestliže při zakoupení zboží zjistíte na něm nějakou závadu, obraťte se na reklamační oddělení, kde se o vás postarají a ujednají rychlou nápravu. Jelikož je většina zboží baleno do plochých krabic, je přeprava nábytku jednoduchá. Pokud však nemáte možnost přepravit svůj nábytek do domu, rádi vám s odvozem nábytku pomohou zaměstnanci firmy. Je to však za poplatek.
Další službou, kterou vám Idea nábytek nabízí, je montážní služba. Součástí každého balení je montážní návod, avšak nedaří-li se vám to dle něj, můžete si nechat namontovat nábytek od pracovníků ve firmě Idea nábytek. Bližší informace vám poskytnou přímo v prodejnách.